Гарантия

Попытайтесь и убедитесь в качестве изделий нашей фабрики «Полина»

Фабрика «Полина» гарантирует высокий уровень качества всех изделий и предоставляет 1 год гарантийного обслуживания на серебряные украшения. Поэтапный контроль качества всего цикла производства.

Об условиях предоставления гарантии и бесплатного сервисного обслуживания вы можете узнать на нашем сайте или по телефонной консультации у менеджера.

Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании

Фабрика «Полина» гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ДСТУ 3527-97 «Изделия золотарные из драгоценных материалов» и предоставляет дополнительное бесплатное сервисное обслуживание по следующим условиям:

1. Бесплатное сервисное обслуживание включает устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя.

2. Для выполнения гарантийного ремонта/замены или бесплатного сервисного обслуживания клиенту необходимо иметь при себе:

• товарный чек с отметкой о дате продаж;
• паспорт изделия;
• ювелирное изделие, подлежащее гарантийному обслуживанию.

3. Действие положения не распространяется: на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия со щелочными моющими средствами, хлорсодержащими иодными веществами, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.

4. Рекомендации по эксплуатации: избегать взаимодействия изделия со щелочными моющими средствами, хлорсодержащими иодными веществами, кремами и мазями, содержащими ртуть и его соединения, хранить отдельно от других изделий, не носить при переноске тяжелых вещей и твердых предметов, занятий спортом во избежание потертостей, царапин и разрывов изделия.

5. В случае обнаружения скрытых дефектов клиент имеет право обратиться в магазин, в котором было приобретено изделие или непосредственно к изготовителю.